Mogen het iets meer augurken zijn?
Deze vraag stelde een klant van Burger King terwijl hij met zijn auto door de ‘drive-through’ reed en een broodje hamburger bestelde. Aangekomen bij het loket, wordt het broodje hamburger overhandigd, maar helaas geen extra augurken maar wel extra bacon. De klant geeft het broodje terug en vraagt of er de gevraagde extra augurken bij kunnen worden gedaan. Dat schiet de medewerkster van Burger King in het verkeerde keelgat met als gevolg dat ze blijkbaar heeft gedacht: "Meer augurken? Wil je meer augurken? Dan zul je ook meer augurken krijgen." Vervolgens stopt ze niet de gebruikelijke extra 4 augurken maar tientallen augurken in het broodje. De klant is daar uiteraard niet blij mee en besluit een foto te maken van het broodje hamburger volgepropt met augurken en dat met een klacht over Burger King te plaatsen op Facebook. Burger King achterhaalt via camerabeelden wie de medewerkster is geweest die het broodje “ augurk” heeft gemaakt en ontslaat haar op staande voet.
Dit ontslag op staande voet wordt door de rechter in Aruba - daar vond het allemaal plaats - terecht bevonden omdat het professioneel bereiden van voedsel of maaltijden voor derden, waaronder begrepen een broodje hamburger met wat extra augurk, in meerdere opzichten een serieuze aangelegenheid en verantwoordelijkheid is, waarmee niet valt te spotten. Door op het door de klant met wat extra augurk bestelde broodje hamburger zo ongeveer een hele pot augurken te stoppen, heeft de medewerkster niet alleen blijk gegeven volstrekt ongeschikt te zijn als professioneel bereidster van voedsel of maaltijden, maar heeft zij ook haar werkgeefster op ontoelaatbare wijze in een kwaad en schadelijk daglicht gesteld, waarvan akte!
Volledige uitspraak hier
コメント